Envio e Prazos
Trabalhamos com fornecedores internacionais de renome nos Estados Unidos, Europa e Ásia, selecionados por critérios rigorosos de qualidade e preço competitivo. Acreditamos que essa abordagem garante a melhor qualidade e preço para nossos clientes.
Nossos fornecedores enviam seus produtos diretamente da fábrica em seus produtos de origem e de nossos centro de distribuição nacional localizado na cidade de São Paulo, Brasil para você, garantindo uma maior agilidade e eficiência na entrega. O prazo de entrega normalmente varia de 1 a 25 dias úteis, no seu prazo geral dependendo sua região de entrega!
Caso ocorram atrasos alfandegários e a encomenda fique retida no Brasil, o prazo até a liberação não será considerado como prazo de entrega.
Selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores para garantir que o tempo de envio seja o mais rápido possível. Após o prazo estipulado, sugerimos que entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Se os Correios não estiverem com seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores. Caso seja confirmado algum problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após a verificação.
O código de rastreamento de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido.
Se você optou por pagamento através de boleto bancário, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar até 5 dias úteis.
Oferecemos envio segurado para garantir que você tenha tranquilidade durante o processo. Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis após a postagem, devolveremos 100% do valor pago.
Por fim, é importante lembrar que você pode receber mais de um pacote, já que seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Portanto, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é completamente normal.
